餐厅迎宾员和服务员岗位英语

“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现工写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的餐厅迎宾员和服务员岗位英语分册。...

环境服务贸易自由化对中国的影响

本书介绍了环境服务及市场分析；环境服务贸易自由化理论、现状及政策分析，研究的方法论；环境服务贸易自由化对中国的影响以及中国应对环境贸易自由化发展趋势的对策。...

四川省卫生服务研究

本稿依据国家卫生部第三次国家卫生服务调查西部扩点中四川省的调查情况从四部分对四川省城乡居民健康水平、卫生服务需要和需求量、医疗保障制度改革、医疗保健费用……进行深入了解和系统分析、探讨在当前...

互联网 互联网客户服务 第2版

本书讲述网络中，客户服务的宗旨，手段，平台和反馈，论述网络服务概念的同时指导实践。

我国休闲体育服务供给路径研究

本书为国家哲学社会科学基金课题（项目批准号：11BTY013）的结题之作，书中介绍了休闲体育供给的理论研究成果，总结了目前我国休闲体育供给存在的不足、问题，在对休闲体育供给障碍的全面分析和原因挖掘的基础上，并结.....

乡村旅游服务培训教程

全书共分8章。包括：服务礼仪常识；餐厅服务；客房服务；前台服务；导游服务；食品营养安全常识；烹饪技术；卫生保洁技能。本书层次分明、内容充实、文字简练、通俗易懂。既简要介绍了乡村旅游的相关知识，又介绍了......

VAX/VMS操作系统记录管理服务 RMS 介绍

国际服务贸易 第2版

本书系《国际服务贸易——原理·政策·产业》一书的修订版，并已列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书在原书的基础上保持原理部分的相对稳定；在政策部分，根据有关体制和政策的变化修改和增加了相关...

李宗吾为人之道厚心奇学

《李宗吾为人之道厚心奇学》从研究李宗吾的“厚黑”理论入手，撷取中国丰富的历史事典进行说明，作者的厚黑学，决非教人厚脸黑心，而是把握人性，灵活变通。...

广州新市民服务指南

《宝宝辅食制作百事通》详述了宝宝0～3岁阶段喂养方案，分阶段详细介绍了宝宝的身体发育情况、宝宝的营养需求、辅食添加要点和美味辅食，让爸爸妈妈对于宝宝辅食何时添加、怎样添加，辅食怎么做，什么食物适合宝宝吃...