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劳动保障政策问答与服务指南 续二
北京市劳动和社会保障局编2007 年出版558 页ISBN：9787801108104本书是北京市劳动和社会保障局以劳动保障法律、法规为依据，对每个自然年度劳动保障政策的全面解答。
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公益服务的体制创新 中国事业单位改革研究
张雅林著2003 年出版206 页ISBN：7801468236本书分析中国事业单位及其管理体制的现状和存在的问题，研究改革的主要原则，基本思路和相关措施，探索新型事业单位管理体制和相关措施。...
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基本公共服务均等化新农村建设之重
中国（海南）改革发展研究院编2007 年出版527 页ISBN：9787501779123本书是我国建设新农村中如何将公共服务做到基本保障而且稳定的研究和国际比较。
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创新与知识密集型服务活动
经济合作与发展组织著；黄军英等译2007 年出版110 页ISBN：7502356592本书是经济合作与发展组织对国家创新体系新作的持续研究的一部分。分为两部分，综合了知识密集型服务活动的成果，界定了知识密集型服务活动，回顾从各国案例研究中取得的经验，明确了相关的政策涵义等。...
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民用航空客货运服务常识
辜英智，邓红军主编2014 年出版232 页ISBN：9787561474716本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民用航空客运服务基础知识、民航旅客乘机常识及规定、民航企业的管理流程、管理制度、服务标准及工作细则等。可供中高等职业院校航空服务专业教学使用，也可供其...
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建设社会主义新农村公共服务研究
湖南省行政管理学会编2008 年出版466 页ISBN：9787543851542本书系湖南省行政管理学会在湖南新农村建设成果的基础上组织编写的，对当前我国新农村建设中公共服务的状况、发展提出了不少建设性的意见。...
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专业服务营销 “商业圣经”全面更新版
（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler）等著；俞利军译2003 年出版351 页ISBN：7800738523本书解释了市场营销的概念如何应用于专业服务组织在扩展业务时面临的普遍问题，为专业服务提供者讲述了如何对营销进行战略性和分析性思考的原则。...
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