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  • 银行家的宠儿 乔治·华盛顿

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    对于银行而言,如何做好网点的标准化服务同样重要,优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高,网点的服务规范,本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...

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    杨林枫等著2010 年出版384 页ISBN:9787509521106

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    王为强主编2007 年出版317 页ISBN:7206052207

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    吴秋实著2014 年出版184 页ISBN:9787216081535

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