公共基础课教程 高等数学 下

公共管理学概论

本教材是为中央广播电视大学“人才培养模式改革与开放教育试点”公共事业管理专业（教育管理）必修课程——公共管理学编写的教材。

计划生育服务站评估

本书介绍了计划生育服务站的基本知识，以及其水平评估要点。

公共管理学引论

本书以公共管理部门活动、政府管理活动为主要内容，具体包括公共行政范式、政府与公共管理、公共组织与环境、公共组织管理战略、公共组织资源管理等篇目。...

公共道德 知识与责任

本书通过对公共道德，公民知识与责任的描述，提示我们要懂法、守法，遵守公民道德。全书语言通俗易懂，内容丰富翔实，道理深入浅出，很符合青少年的阅读习惯。...

兽医公共卫生

本书系统介绍了国外和国内兽医公共卫生工作相关政策、取得的成就及面临的机遇和挑战，涉及兽医公共卫生的各个方面，以及兽医公共卫生管理、服务、政策、技术和法律体系等知识。...

提升客户服务金牌手册

本书通过列举多个实例，围绕提高客户服务质量、搞好客户服务工作的65个要点进行阐述，打造全新的客服理念。

客房服务与管理

本书以五星级以上饭店客房服务与管理职业能力培养为核心，结合行业前沿性、拓展性知识要点和管理技能，按照学生的认知规律精心编排内容。...

前厅服务与管理

本书针对高职高专学生的特点，以提高学生实践能力为目标，以全新的角度介绍和阐述了前厅部运行与管理的相关知识。全书以实用、创新为特点、理论系统完整，思路清晰，注重理论和实践的结合。...

旅游饮食服务企业会计

阐述了旅游饮食服务企业会计基本概念、特点、流动资产的核算、非流动资产德核算、利润的核算、财务报告等内容。