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精品银行管理之道 打造创新、高效、稳健的中小银行
崔海鹏，何屹主编2013 年出版287 页ISBN：9787121202438本书站在中小银行的角度，提出打造精品银行是中小银行发展的战略选择，并从产品创新、业务布局、运营效率、客户经理制、风险管控、流程型银行、团队建设等多个角度入手，全面又贴合实际地为读者提供了行之有效的...
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电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
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智能商业技术丛书 智慧物流 打造智能高效的物流生态系统
王先庆著2019 年出版225 页ISBN：9787121364310本书共分为智慧物流、物流大数据、物联网与智慧物流、物流机器人、新物流、跨境物流、智慧冷链、智慧快递、智慧转型等九大组成部分，对智慧物流的内涵、增长逻辑、切入点、战略规划、实施方案等进行全方位、...
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一分钟口才训练 有效沟通的艺术
陈建伟编著2011 年出版191 页ISBN：9787229032920重庆出版社出版的《书立方3》包括《每天读一点心理学》《方法总比问题多》《分钟口才训练：有效沟通的艺术》《职场人际不可误踩的地雷》《九型人格：找到最真实的自己》《哈佛家训：世界上最成功的教子经典》《...
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超级沟通术 超实用、有效的口才提升技巧
吴明轩著2017 年出版245 页ISBN：9787514354034这是一本提升人际沟通能力的实用性著作，从提高逻辑思维能力、掌握表达策略和增强心理素质等各个方面入手，通过实际的操练来大幅度提高你的表达能力和沟通技巧，让你能够在短时间内掌握人际交往中的口才技巧。本...
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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
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沟通就是要结果 与员工高效沟通的108个技巧
文正编著2015 年出版243 页ISBN：9787115372369在企业管理中，人才是核心，拥有足够的人才和强大的人力资源，是企业生存和发展的保障。如何用制度制约孙悟空型的人才，用物质打动猪八戒型的人才，有真情留住沙僧型的人才；培植你的得力助手，使你达到事半功倍的效......
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汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例
陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
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卡耐基幽默口才的智慧与沟通技巧
吕德榜著2019 年出版246 页ISBN：9787569929447戴尔·卡耐基是美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。他的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，是卡耐...
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