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徐文苑，贺湘辉主编2009 年出版242 页ISBN：9787504578013
本书根据《国家职业标准——酒店管理师》编写，是职业技能考核与培训用书。
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虞咏天编著2009 年出版190 页ISBN：9787532394258
本书以优美的图片和文字，介绍了世界著名的、富有特色的酒店49座，展示了这些酒店的环境、建筑、设施和服务等情况。
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王占元主编1997 年出版699 页ISBN：7204022165
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徐宝良，朱永松编著2008 年出版223 页ISBN：9787802183179
本书编者结合自己多年的工作经验和体会，总结其中的成败得失，列举了酒店各个部门的种种服务现象，并结合案例点评。
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（德）丹尼尔编，曹新然，李小林译2008 年出版311 页ISBN：9787538153729
本书介绍地中海沿岸30余家酒店装饰设计风格。
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张贺玲，吴皓主编2008 年出版196 页ISBN：7811232405
本教材为了适应我国旅游业尤其是饭店业持续发展的需要，旨在提高该专业学生和从业人员的英语交际能力，从而为培养业务精通、英语熟练、全面发展的新时期饭店服务及管理人才尽力。...
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梁百行，东明主编1997 年出版1043 页ISBN：7800112489
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赖竹岩主编2000 年出版410 页ISBN：7536032951
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广州佳图文化传播有限公司编著2010 年出版300 页ISBN：9787561833438
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浩瀚，李生禄等主编2009 年出版283 页ISBN：9787811245905
酒店业是接触人最多的行业，如何为消费者提供满意的服务，好的服务意识对于商家来说至关重要。
