中国银行业中小金融机构发展报告 2010

本书对后危机时期我国银行业中小金融机构的发展进行了深入探讨。

摩根财团 美国一代银行王朝和现代金融业的崛起

银行客户服务技巧运用 教师手册

本书是《银行客户服务技巧运用》教材的配套用书，是为了指导教师开展教学、扩展视野而编写的教学参考书。本书按照学生用书各章的顺序逐章编排，在指导教师准确把握教材内容，明确教学重点和难点的同时，对教师教学...

金融专业英语证书考试学习指导 初级 银行综合类

金融新企划 银行、证券公司、保险公司的CI战略

农村金融与农村政策性银行发展研究 以云南为例

银行网点标准化服务培训 1 礼仪篇

立金银行培训中心一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作，本书集合了该中心在各家银行的经典培训案例撰写完成，可将提高营业厅的服务水平。...

中国农村普惠金融研究报告 2016 农商银行资产结构优化研究

中国非银行金融业发展对策研究

国家社会科学基金资助项目:本书首先论述了中国现代金融体系，在此基础上研究了中国非银行金融业、证券业、保险业、信托业、企业财务公司的发展对策。 ...

商业银行服务治理实践与探索

本书分别从银行服务体系模型、服务建模、服务生命周期管理、服务价值评估等方面自上而下的讲解了服务治理的实施落地，并辅以银行服务治理实战案例和金融服务体系参考蓝图来引导读者如何开展服务治理工作，更具...