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农村信贷市场跟踪调查 以安徽省宣城市宝塔村为例
尹振涛，唐晔著2014 年出版160 页ISBN：9787516146101本书是中国社会科学院国情调研项目的研究成果。本研究选取了安徽省宣城市的宝塔村作为调研地。该村是远近闻名的船舶运输和河蟹养殖特色村，农村经济、民营经济相对活跃，能够体现我国现代化农业及新农村建设的...
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中央银行经理国库理论与实践2012 上
中国人民银行国库局，中国金融学会国库专业委员会编2012 年出版529 页ISBN：9787504966735本书为中国人民银行国库局编写的有关2011年中央银行经理国库理论与实践汇编，主要包括重要观点摘编、国库制度建设、国库会计核算、国库监督管理、国库统计分析、国库现金管理、政府债务管理、国库文化建设及...
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中央银行经理国库理论与实践 2012 下
中国人民银行国库局，中国金融学会国库专业委员会编2012 年出版835 页ISBN：9787504966735本书为中国人民银行国库局编写的有关2011年中央银行经理国库理论与实践汇编，主要包括重要观点摘编、国库制度建设、国库会计核算、国库监督管理、国库统计分析、国库现金管理、政府债务管理、国库文化建设及...
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优质客户服务培训的25种活动
（美）加伯著2012 年出版190 页ISBN：9787121186981客户是组织生存所需的血液，而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。本书从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面，详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用...
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用电客户受理员岗位培训考核典型题库
安徽省电力公司编2006 年出版178 页ISBN：750834247X本题库内容能客观反映专有工种岗位对员工知识技能的要求，覆盖现场工作需要，是实施培训和检验培训效果的主要依据，是供电企业人员开展生产岗位知识技能培训考核的理想用书。本书是《供电企业岗位培训考核典型题...
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质量经理岗位职业技能培训教程
安淮洲编（深圳鹏程国际认证有限公司）2007 年出版218 页ISBN：9787807286462本书是“管理与服务岗位职业技能培训丛书”中的一种，由CAC教育产品研发中心监制。书稿分七讲介绍了质量经理的岗位认知和应该掌握的工作技能，可用于短期培训及自学。...
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行政经理岗位职业技能培训教程
郝惠文编2007 年出版235 页ISBN：9787807286998本书是CAC职业（岗位）培训教材的一种，由CAC教育产品研发中心监制。全书分七讲介绍企业行政经理的岗位认知和岗位工作技能，附有导读、模拟测试、参考书目等内容，可为教程学习人员提供学习上的帮助。...
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国家职业资格培训教程 客户服务管理师 国家职业资格二级
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版194 页ISBN：9787516703823本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
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国家职业资格培训教程 客户服务管理师 国家职业资格一级
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版130 页ISBN：9787516703595本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
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