首都大酒店管理规范

酒店服务管理细节

本书编者结合自己多年的工作经验和体会，总结其中的成败得失，列举了酒店各个部门的种种服务现象，并结合案例点评。

酒店英语

本教材为了适应我国旅游业尤其是饭店业持续发展的需要，旨在提高该专业学生和从业人员的英语交际能力，从而为培养业务精通、英语熟练、全面发展的新时期饭店服务及管理人才尽力。...

国际酒店管理制度典范

广州花园酒店二十年

顶级商务酒店

本书所选案例为精选近两年开业、全球最顶尖的国际品牌酒店公司的代表杰作，配以顶尖摄影师的精品力作。

酒店英语实战实例

酒店业是接触人最多的行业，如何为消费者提供满意的服务，好的服务意识对于商家来说至关重要。

酒店营销实务

本书分为十章，对酒店营销的基础知识、市场调研与分析、目标市场营销、市场定位等方面，进行了系统、完整、详尽的介绍，有一定的指导和借鉴作用。...

新编酒店客房管理

本书采用大量新资料，通过实证分析、逻辑推演等手段得出新观点，同时对现代饭店管理中出现的新技术作详细介绍。

现代酒店客房实务

本书系统阐述了客房部、客房设计思维、客房清洁和包养等相关酒店管理等内容。