物业管理处业户服务管理

本书的内容，涉及业户服务的各项基础工作，包括物业日常维修保养，物业租贷代理，社区文化建设，投诉处理等各个方面，可作为物业管理人员自觉和提高业务水平使用。...

物业管理处安全防范管理

本书的内容，包括物业安全管理组织、保安管理、消防安全管理、车辆管理、应急处理等方面。可作为物业管理人员学习提高业务水平使用。

物业管理条例配套规定

本书收入了行政处罚法及其相关配套的法律文件。

物业管理工具箱

本书主要介绍了服务管理，环境管理，安全管理等知识。

物业管理与业主权利

本书对物业管理中容易出现的问题提出了全面的解决方案。

助理物业管理师

本教材是在原有职业资格培训教材（物业管理员、物业管理师）基础上依据2003版国家职业标准编写。

物业管理制度 国际版

物业管理财务基础

本书内容包括：物业管理企业的资金来源、会计报表、成本管理、报表分析，以及会计要素与会计等式。

2014全国物业管理师执业资格考试真题 押题 解析三合一 物业管理实务

本书根据物业管理师考试的最新命题特点，结合考试大纲相关信息，分析预测物业管理师考试的命题趋势；以最新物业管理师考试大纲为依据，以指定教材为基础，侧重于知识、理论的综合运用。本书包括两部分：第一部分为四.....

绩效考核量化管理全案

本书提供了264个企业各级别人员通用职位绩效量表、64套各类人员（团队）的考核方案及16套企业考核制度，考核对象涉及生产研发、采购物流、房产建筑、营销企划、财务证券等126个部门，横跨生产制造、物流贸易、工程...