机场安全管理

《机场安全管理》依据安全科学与工程专业教学大纲编写，内容广泛，几乎囊括了机场安全管理与应急救援的各个方面。本书共分为22章，包括安全科学基础、安全系统工程、机场安全与管理、安全管理体系、危险因素的辨...

重工交通价格汇编 第5册 铁道、交通、民航、邮电收费

民航安全与效能 运行控制探索与实践

安全是民航永恒的主题，效能是民航不变的追求。作者以他较为丰富的民航从业经历，对民航这一应用科技领域的安全与效能进行了解读和研究。...

工程硕士学位论文 我国军民航灵活协调机制研究

民航服务礼仪

本书主要介绍了与民航服务礼仪相关的知识，全书共分8个项目，具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪。本书...

民航服务与沟通

《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在...

民航危险品货物运输

本书系统地介绍了航空危险品的分类、识别、包装、标记与标贴、运输文件、操作、事故的处理等内容。本教材结合航空运输生产实际，例举了相当的案例，在培养读者分析和解决问题的能力的同时，提高他们的实际操作能...

民航与旅客面对面

本书旨在客观地向读者介绍中国民用航空的发展与沿革，中国民用航空组成的基本构架，飞机飞行和操控的原理，影响飞机正常飞行，造成航班延误的各种因素，航班延误后航空公司、空管和机场等运行单位的处置程序与航班延...

单恋，是在机场等一艘船

程如墨暗恋大学同学陆岐然多年，毕业六年之后，两人在同学聚会上相遇。刚刚遭遇前未婚夫背叛动程如墨，冲动之下与现在已经是单身的陆岐然发生关系。本来以为是春风一度，结果程如墨所在的广告公司与陆岐然就职的电...

硕士学位论文 海口美兰国际机场航班信息管理系统数据库的设计与实现