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管理沟通 职场专业技能与商务技巧
（美）詹姆斯·狄圣沙（James R.Disanza），（美）南希·理雅格（Nancy J.Legge）著2017 年出版236 页ISBN：9787111558255不同传统《商务与职业沟通》，本书尽量避免出现基础公共课程的重复部分，且不涉及商务管理和社会心理学中的理论推敲。取而代之的是任何商务和职业生涯领域都需要的基本沟通技巧。本书将给读者介绍其它商务与职...
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蹲下来和孩子说话 亲子实现有效沟通的方法和技巧
陈道华著2006 年出版232 页ISBN：7504845760本书以亲子间的沟通和有效手段为内容，搜罗大量可资借鉴的亲子沟通案例，吸纳中外诸多专家学者的最新研究成果，对亲子有效沟通对孩子健康成长的重要性和深远意义，做了详尽的阐述。...
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医患行为与医患沟通技巧
刘新民，杨志寅，白波总主编；李功迎主编；杜爱玲，马洪霞，刘传新，杨冬林副主编；常廷民，陈敏，崔玉玲等编者2012 年出版320 页ISBN：9787117156622本书将行为医学理念与生物-心理-社会医学模式相结合，以问题为中心，写成适合一般医护人员语言的“通俗专著”，注意反映当前国内外的最新动向与成果，即“虽然通俗，但不普通”。而且，本专著编写队伍都是目前活跃在.....
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销售礼仪与沟通技巧培训全书
魏巍编著2015 年出版285 页ISBN：9787518008360“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼，用礼貌的方式与客户沟通，客户才会欣然接受你，为接下来的销售与服务铺平道路。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，融会于客户沟通的全过程，这是销售能......
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公司企业纠纷 发生在你身边的99个真实案例
刘凝主编2017 年出版243 页ISBN：9787509382509本书作者团队专业、内容实用、解答专业、贴近百姓生活。本书特设精品普法剧栏目，故事情节跌宕起伏，引人入胜，令读者在充满乐趣的阅读过程中轻松学到法律知识。本书内容包含公司企业纠纷的常见内容，如股东纠纷、...
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破解家园沟通的44个难题
胡剑红主编2016 年出版246 页ISBN：9787518408061这是一本给幼儿教师和幼儿园园长看的书。本书从幼儿园家园关系的建立、家庭教育的指导、矛盾冲突的化解和应急事件的处理四个方面，阐述了幼儿教师在家长工作中遇到的44个难题及其应对办法，包括如何指导不同类...
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99个游戏轻松玩转职场
（英）查尔斯·菲利普斯著；章黎莉译2012 年出版194 页ISBN：9787546126579近几年来，我们对人类大脑的认识有了很大的突破。我们知道大脑包含一千亿个脑细胞，这些脑细胞被称为神经元，每个神经元可以与其他成千上百的神经元连在一起。不仅如此，每秒钟大脑中的神经元都会发生一百万次新的...
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销售过程控制 客户管理·沟通技巧·账款回收
张友林主编2012 年出版169 页ISBN：9787122139474本书首先对销售过程控制进行了整体分析，然后详细介绍了客户管理、沟通技巧、账款回收三方面内容。书中穿插了大量的示例、图表，使用者可根据实际情况修改使用。本书涵盖销售管理的多个方面，实用性强，可供制造业...
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培养孩子社交能力的99个故事 建立人际关系的润滑剂
杨红梅编著2013 年出版200 页ISBN：9787562472438良好的社交能力关系孩子一生发展，本书用99个生动的小故事从如何培养孩子的社交能力出发，全面阐述了培养孩子良好的社交能力的重要性，并为家长和教师在培养孩子的社交能力过程中提出了很好的建议和实施对策，以便...