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公共图书馆微博服务研究
于青编著2014 年出版137 页ISBN：9787564153151本书作者是以“微博监测月报”的数据基础为研究蓝本的，从最基本的微博概念、特点和功能以及其发展历史（国内/国外）着手，分析了微博和其他社交媒体的区别；再着重分析了图书馆微博的概念、服务模式、服务内容等。....
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一微万利 粉丝、利润双丰收的微信营销秘诀 实战强化版
何志康著2017 年出版264 页ISBN：9787115441997本书内容包括微信营销入门技巧、粉丝运营策略、微信营销平台的搭建方法、微信营销推广方法、各行各业的赚钱之道、微信营销活动的策划方案以及七大微信营销模式的运营技巧。书中提到的每种方法、每个点子都...
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中国中小微企业金融服务发展报告 2015
史建平主编2015 年出版388 页ISBN：9787504980663本年度报告由中央财经大学民泰金融研究所所长史建平教授主编，汇集了该所研究团队对我国中小微企业金融服务的最新跟踪研究成果。报告分别从商业银行、农村中小金融机构、小额贷款公司、创业投资机构、股市、...
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服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧
刘建军编著（复旦大学）2006 年出版215 页ISBN：7111178475本书以精彩的服务实例为主线，从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。
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服务小微企业及三农金融产品选编与点评 2011年
中国银行业协会，中国地方金融研究院编2012 年出版310 页ISBN：9787504964182本书全面介绍了近年来各商业银行服务中小企业及三农双十佳金融产品、个人理财与结算产品等的设计理念、服务群体、主要功能、产品特色及专家点评。对于每个金融产品基本都从背景介绍、推出时间、设计理念、...
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超级记忆术大全集 第二卷
于海娣编著2011 年出版388 页ISBN：良好的记忆力是获取成功的基石之一，也是许多人登上事业不可或缺的重要因素。在历史上，许多杰出人物都有着超凡的记忆力。古罗马的恺撒大帝能记住每一个士兵的面孔和姓名，亚里士多德能把看过的书几乎一字不差地...