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公共图书馆服务体系的探索与实践 杭州调研报告
国家图书馆研究院主编2014 年出版288 页ISBN：9787501352807杭州市委、市政府不断完善以“中心馆—总分馆”为主干框架的公共图书馆服务体系，在实现服务网络全覆盖的基础上，进一步做好延伸服务、提升服务、创新服务的文章，更好地满足全市人民的精神文化需求，更好地助力学...
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“泥腿”教授走基层 博士服务团工作日记
牟成文著2013 年出版170 页ISBN：9787562259978本书是被称为“泥腿”教授的牟成文同志作为首批湖北省博士服务团的成员在基层挂职锻炼一年多的日记。全书记载了他在基层认真学习，苦练本领；深入基层，广泛调研；不怕吃苦，敢于奉献；实事求是，建言献策的点点滴滴......
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创新系统工程中的研发与服务
周寄中，许治，侯亮等著2009 年出版306 页ISBN：9787505879881本书主要论述了研发与服务联动会提升我国现代服务业的自主创新能力的主要观点。分析了服务创新的研究框架和研究方法，并分别从电信产业、银行业的研发与服务联动和营销服务两个角度展开论述以上观点，运用系统...
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春风化雨 高速公路基层党群建设与品牌创建探索
聂筱立，冯成伟，司晓龙编著2016 年出版190 页ISBN：9787202114339本书结合河北省高速公路石安管理处基层党组织建设、基层工会组织建设、基层妇委会组织建设、基层共青团组织建设、思想政治工作和“春雨”品牌创建六个方面，梳理了党群建设和品牌创建工作中的经验做法，指出了...
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基本公共服务均等化与公共财政制度创新
岳军著2011 年出版290 页ISBN：9787509528624本书以基本公共服务均等化为主要研究对象，对基本公共服务均等化的相关理论进行了系统的阐述，并借鉴了不同国家实践基本公共服务均等化的成熟经验，结合我国实际情况，提出了切实可行的思路和措施。...
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现代服务外包企业创新研究与管理实践
杨宜主编；杨冰副主编2015 年出版168 页ISBN：9787513030397本书为北京联合大学经管学院论文集，全书共十篇论文，分别为中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究、中国金融BPO人才培养方案探索、金融业务流程外包的利弊分析——以银行呼叫中心外包为例、虚拟服务外...
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