外科诊断要点与处理方法分册

本书包括骨科、普外、胸科、神经外科、心外科等内容，诊断要点简明扼要，方法一目了然。

处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析

ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...

地基处理理论与实践新进展：第十三届全国地基处理学术讨论会论文集

为加强地基处理技术的学术交流，以及新理论、新技术、新理念、新设备的探讨，中国土木工程学会土力学及岩土工程分会地基处理学术委员会组织收集了第十三届全国地基处理学术论文集。内容包括现有地基处理技术进...

热力发电厂水处理 上 修订本

热力发电厂水处理 下 修订本

水污染事件应急处理技术与决策

本书介绍了水污染事件应急处理技术、策略和决策支持系统。

金属材料与热处理

本书论述了合金的成分、组织、性能之间的关系及其变化规律，阐释钢热处理基本工艺及常用钢铁材料的特点与应用。全书有较强实用性。

导游应急处理一本通

导游人员在从事导游工作中会遇到形形色色、千奇百怪的问题需要当场及时处理，有些处理起来还相当棘手。他们渴望能从导游应急处理方面给他们以提示和帮助。本书正是这样一本专门讲解导游应急处理的实用书。...

员工离职处理与防范

本书是关于如何处理员工离职与风险防范的实用性极强的图书。本书为企业管理者和人力资源管理者们提供的内容是如何防止核心员工的流失，当员工决定离职后，如何处理随之而来的问题风险。...

CRH系列动车组故障处理汇编

本书主要介绍CRH系列动车组的故障处理及案例分析。