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教出竞争力 45个关键教养魔法
（日）多湖辉著2010 年出版187 页ISBN：9787561774724本书对儿童学会忍耐、学会分析得失以及父母给予孩子信任和鼓励等家教方式方面提出了实用的建议。
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100个词语100个故事 2
王俭主编；丁筱芳等绘画；杲杲编文2003 年出版84 页ISBN：7543208504本书以绘画形式配以简单文字，对一些有出处的词语进行了描述，构成了一个个生动的古代小故事。适合中小学学生阅读。
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如何快速征服面试官 成功面试关键技巧
刘文献著2012 年出版180 页ISBN：9787513611176本套丛书力求真正站在职场新人面试的立场，从面试岗位的需求出发，分析面试技巧的方方面面。同时，分行业大类（销售、技术）对不同行业的面试特点、行业要求进行区别分析，并针对不同行业面试者的特点进行面试技巧的.....
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烧伤关键治疗技术及预防急救指南
黄跃生，柴家科，胡大海，彭毅志，陆树良，张家平，郭光华主编2015 年出版292 页ISBN：9787509184622本书共分四篇，从烧伤关键救治技术的诊疗规范、烧伤的急救与预防知识、烧伤病例数据库与技术普及推广网络着手，分别介绍了严重烧伤脓毒症、吸入性损伤、早期创面修复的综合防治方案，烧伤现场急救的原则及预案，常...
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影响孩子一生的12个关键词
谈旭编著2010 年出版233 页ISBN：9787545303568本书从青少年应注意培养的品质、青春期生理知识和青少年的父母应如何与子女相处几方面探讨如何让青少年健康成长。
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为孩子的心灵解套 解决孩子29个心理问题的有效方法
成墨初编著2010 年出版278 页ISBN：9787563922857本书列举了29个青少年典型的心理问题，并逐一就其不利影响、成因以及解决方法作了分析论述，为青少年的父母提供了有价值的参考意见，迎合了现代人重视身体健康的同时更关注心理健康的时代潮流。...
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100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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