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零售银行客户关系管理
李国峰编著2011 年出版229 页ISBN：9787802557598本书不仅对零售银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就零售银行客户的行为动机、偏好与需求分析，营销市场的细分、定位与演进，提高与客户沟通的技能，将谈判能力提升为营销能力，提升...
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银行业专业实务 公司信贷 含2014年真题
银行业专业人员职业资格考试试题研究组编2015 年出版186 页ISBN：9787509360804银行从业资格考试属于资格类的考试，有指定用书。因此，从社工的经验来看，还是从试题类用书着手，可以做成跟社工分章练习一个套系。本书在严格依据考试大纲和历年真题考试规律基础上编写而成，题量充沛，复习角度全.....
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