ISO 9000标准与铁路“100”客运服务品牌

本书根据ISO 9000标准、全面质量管理的基本原理，铁路“客运服务质量年”和“八项服务承诺”的要求，结合铁路客运实际，在调查研究的基础上，总结了海拉尔站“100”客运服务品牌的典型经验。...

汽车行业质量管理体系ISO/TS16949：2002最新实施实务

本书为汽车制造行业国际标准的实施和应用。

国际标准ISO31/2周期及其有关现象的量与单位

建筑业国际通用管理标准-ISO90001：200质量管理体系 2

汽车行业ISO/TS16949：2002实用培训教程

为使企业尽早获得认证证书，有效提升我国汽车供应链组织的质量管理水平，特编写此教程。本书内容包括标准知识培训、审核知识培训、标准涉及的核心工具及应用等，是一本非常实用和全面的培训教程。...

ISO14001：2004环境管理体系内部审核员培训教程

本书是针对2004版ISO14001标准的环境管理体系内审员培训用书。

新闻出版行业ISO质量管理体系操作指南

本书为适应出版改制企业如何建立科学、合理的现代企业制度，提高企业的核心竞争力而作，对如何有效提高企业管理的规范性和系统性进行了详细的论述。...

ISO9000 族标准在建筑施工企业的应用

本书介绍了ISO9000族标准在建筑施工企业质量管理中的内容。书中采用了最新颁布的国家法令、文件、标准、规范；建筑施工企业质量管理体系的建立等等。...

ISO9000与质量认证

本书共分九章。第一章是导论性质，对质量认证的基本问题进行了阐述；第二章着重介绍ISO与GATT有关质量认证的规定；第三、四、五章围绕质量认证的三大核心问题，即产品质量认证、产品安全认证、质量体系认证展开叙...

ISO10012：2003 测量管理体系标准理解与实施 第2版

本书介绍2003版标准概述，测量管理体系认证与质量、环境和职业健康安全管理体系整合等内容。