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服务的细节 56 赚钱美发店的经营学问
（日）山内义成著；王思怡译2017 年出版307 页ISBN：9787506095068美发业界处在严峻的经营环境下，“营业额优先”的美发店不断增加，店主和员工的关系、员工之间的关系也变得越来越生硬和疏远。而且，越来越多的店主和员工们都从心底里对这种现状感到迷茫。“提高顾客满意度才能...
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解决 完美处理企业管理问题的学问
（美）迈克·戴维森（Mickle Diavison）著；郑平译2003 年出版267 页ISBN：780639916X随着竞争的加剧，越来越多的企业笼罩上不景气的阴影，下岗和失业成为一个全球性的问题。要想真正解决这个社会问题，使企业摆脱不景气是治根治本的良策，而管理制度是一个企业运营的神经系统，于是本书应运而生。作者...
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艺术与操作 广州双年展历史考察
蓝庆伟著2011 年出版138 页ISBN：9787535636447“广州双年展”是中国当代艺术发展中一个重要事件，本书对“广州双年展”做了以“艺术与操作”为主题的历史考察，从生产、实施及影响几个方面作了深入研究，全面介绍了20世纪80年代，90年代的基本艺术背景，对艺术市...
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黄金手 2 赚钱是一门大学问
罗晓著2012 年出版404 页ISBN：9787104038474本书是一部长篇小说。它是继《黄金手》之后的续集。小说主要叙述了主人公周宣在朋友魏海洪父子的帮助下，将世代为农的父母弟妹，以及寻找他多日的女朋友傅盈接到北京安家。...
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管理博弈论导论 一门新兴交叉学科
侯光明著2001 年出版122 页ISBN：7810457969本书讲述了管理博奕论的产生、发展、基本理论体系、管理激励与约束的基本原理、管理激励与约束机制的基本原理、管理激励与约束机制设计的基本原理，以及管理博奕论的前沿课题。...
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语文课堂教学操作艺术
段昌平编著2012 年出版359 页ISBN：9787511713407本书内容全面而活泼，教傲丰富而多彩，具有系统性、实用性与可操作性。它涵盖了语文课堂教学的务课与教案编写，教学导入、过渡、收束与结构设计，教学的课堂提问与板书设计，教学语言、应变机智与听课评课的能力训练...