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赢取向头客的4大关键
祝文欣主编2010 年出版194 页ISBN：9787802345492服务质量是店铺的生命。本书由浅入深，由一般到特殊地讲述了如何做好服务的细节，以赢取回头客，详述赢取回头客的四大关键：店员礼仪与服务环境、“从进门到出门”的服务之道、店铺服务怨言规范与技巧、待客中的特...
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我是人间惆怅客 听杨雨讲纳兰
杨雨著2012 年出版297 页ISBN：9787101086577本书依中央电视台百家讲坛“纳兰心事有谁知--杨雨讲述清代第一词人”讲座的讲稿整理而成，共分十讲，以细腻的笔触，拓展了纵深的历史背景，于宏大开阔中，把一种原本剪不断、理还乱的以纳兰为中心的复杂关系，厘析得.....
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消失的搭车客 美国都市传说及其意义
（美）扬·哈罗德·布鲁范德著；李扬，王珏纯译2018 年出版242 页ISBN：9787807682509这是一本关于美国当代民间故事的著述。作者融会了有关最著名、最搞笑、最离奇、最惊险的美国都市传说的发现，并试图揭示这些当代民间叙事的诸多模式和可能包含的意义。本书可以给喜欢讲惊险、鬼怪、恐怖故事...
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创客教材系列 创意电子
傅骞，黄美仪，陈长城主编2017 年出版214 页ISBN：9787554816882该书是一套关于创客创意电子设计与实践的小创客创意电子教材。全书以“玩中学，做中学”为理念，通过故事引入、任务驱动、自主学习和互动交流等活动环节，激发同学们的求知欲望，提升学生的动手实践能力，让学生在玩...
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知音漫客丛书 斗罗大陆 17
唐家三少原作2013 年出版141 页ISBN：9787514506327本书是漫画《斗罗大陆》第17册，讲述了狩猎魂兽，唐三越级挑选了一只地穴魔蛛作为吸收对象。众人纷纷反对，因为风险太大，但唐三坚持自己的判断！熬过痛苦的修炼期，唐三成功了！此时，全国魂师大赛也开始了，史莱克......
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知音漫客丛书 土星玩具店 7
北巷编绘2015 年出版141 页ISBN：9787514508987《土星玩具店》为漫画连载，本册是第7册，讲述的是：水星街的游戏告一段落，多莫了解心愿后将念力给了谷雨，同时他也变成了一具普通的玩偶。而此时，在太平洋的无名小岛上，因为谷雨的感化而叛逃玩具们，却面临双生......
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