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轨道交通客运服务训练教程
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中共中央组织部干部监督局编2006 年出版134 页ISBN：7800988678本书收录了领导同志的重要讲话、部分地方的经验材料、有关规定通知和新闻报道等。
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服务外包企业管理概论
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教育数字媒体内容服务技术与系统设计
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服务贸易评论 2013年 第1辑 总第5辑
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