休闲项目策划 以服务为中心的利益方法 第4版

差别化、规模化与专一服务：21世纪名牌商标优势战略

医疗服务监管实用教程

本书分医疗执业监督管理、血液及血液制品监督管理、医疗废物监督管理、医疗事故监督管理、传染病防治监督管理、医院感染爆发与流行的调查处理、医疗服务监管常见违法案件的查处、医疗执法应注意的几个问题...

“农村科技服务港”理论研究与实践探索

本书为北京市科委农村发展中心经过大量调研，对“农村科技服务港”模式进行深入研究形成的调研报告。

强势销售 提升业绩的门店服务

本书旨在帮助读者分析、解决服饰销售中的实际问题，指导读者学习如何在工作中运用良好的销售方法为顾客提供优质的服务。本书将向你全面展示：不同客户的挂靠技巧；如何了解、管理以及满足顾客的期望值；在遭遇客诉...

ASP.NET服务器控件开发技术与实例

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3G移动服务用户采纳理论模型与实证研究

本书从环境因素、技术因素、任务因素和个体因素等四个方面入手构建符合我国国情的3G移动服务用户采纳模型并加以实证的检验,以期能够识别出影响用户接受3G移动服务的关键因素。...

Microsoft .NET XML Web服务程序设计

本书讲述如何为.NET编写和部署XML Web服务。

图书馆用户服务

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国外及港澳台地区养老服务情况汇编

本书是国外及港台地区养老服务情况汇编，本书共分五个部分，围绕机构养老、社区居家养老、长期照护保险、老年人福利相关方面进行介绍。