基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究

本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模...

全球信息技术报告 2005-2006 信息和通信技术与社会发展

本书由全球信息技术2005～2006年度报告翻译而成，对全球05～06年度信息化的情况进行了深入调查，侧重研究了信息和通信技术与社会发展的问题，并加以总结分析，资料翔实，极具实用价值。...

GMDSS通信英语 基础知识与阅读

本书分基础知识和阅读两部分：基础知识部分包括GMDSS系统简介、遇险与安全通信、卫星通信系统、地面通信系统、海上安全信息和船舶报告系统等；阅读部分收录了从《ITU无线电规则》《SOLAS公约》和最新的国际会...

移动通信中的空时信号处理

随着多媒体业务和因特网业务需要的不断增加，人们对通信传输容量的要求越来越大。本书系统研究空时信号处理技术及其在移动通信中的应用。主要内容包括：空时信道、单用户和多用户MIMO信道容量、CDMA系统空时接...

数据通信与计算机网络

本书在第一版的基础上，结合网络的发展及教材反馈意见进行了补充与完善。全书遵循结构优化、精选内容、突出重点和提高质量的原则，以开放系统互联参考模型为线索，以通信子网为主要的内容，在高速网络新技术、网络...

全国普通高校光电信息科学与工程专业规划教材 光纤光学

本书系统介绍了光在光纤中传输和传感的几本特性及光纤的应用。具体内容包括：均匀折射率和非均匀折射率光纤的传输理论、光纤设计、光纤的连接和处理、参数测量的基本方法、光纤有源和无源器件、各类光纤简介...

计算机语音通信核心技术内幕 CT Media程序设计参考手册 第2卷

计算机语音通信核心技术内幕 CT Media程序设计参考手册 第1卷

无线通信仪表与测试应用 第3版

仪表是无线通信工程测试的基础。本书介绍了当前无线通信测试中常用仪表的基础理论和使用技巧，并结合目前主流无线通信技术标准，对这些仪表在2G/3G、LTE、物联网、卫星导航、无线电监测等系统中的测试应用进行...

现代5G移动通信技术

本书立足于现代移动通信的发展，针对5G移动通信技术进行了相关的探讨。5G是基于第四代移动通信的演进，其未来的发展方向必定以“人的体验”为中心，在终端、无线、业务、网络等领域进行融合以及创新。本书主要针...