职场关系与沟通技巧

本书旨在指导大学生如何处理好工作当中面临的上下级关系、同事关系、业务关系，如何避免和解决人际矛盾和冲突，如何提高自己的职场竞争力，如何处理好职场人际沟通以及职场礼仪。...

社交礼仪与沟通技巧

本书按照模块化的体例编写，共分为12个模块：认识礼仪、仪表礼仪、行为举止礼仪、见面礼仪、交际礼仪、通信礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、沟通基本知识、交谈沟通、沟通技巧。...

沟通技巧

本书主要阐述沟通的内涵、沟通的目的、沟通的要素分析沟通的障碍，告诉学生书面沟通技能、演讲的技巧、面谈技能、会议沟通技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、使用肢体语言沟通技巧、有效...

走出抑郁让药物与心理治疗更有效第2版

心理医生告诉你：心理咨询的技巧及案例剖析

本书介绍了作者20年的心理咨询个案，对这些个案进行分类剖析，告诉人们如何掌握心理咨询技巧，如何识别、化解和治疗这些疾病。

人际关系与沟通技巧 第2版

和外国人沟通技巧 简体字版

商务谈判与沟通技巧

本书作为高职高专的专业课教材，根据零售业连锁经营业态的门店发展及目前市场对连锁人才提出的要求而编写，结构合理，内容精练，实用性强。...

旅游沟通技巧

本书主要分为两部分，一部分为原理篇，原理篇主要涉及沟通的基本概念、倾听、非语言沟通、书面沟通等内容；第二部分为旅游行业沟通实务篇，该部分主要涉及到接站、入住酒店、景点讲解、餐饮服务、旅游购物、突发情...

饭店管理沟通实务与技巧

本书为高等院校饭店管理专业教材，介绍了饭店管理沟通的相关理论，并以实际案例说明了管理沟通的技巧性。