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让客户喜欢你 喜欢你， 你才有沟通和成交的机会
王宏国著2017 年出版169 页ISBN：9787560594989同样的技巧、话术，放在不同的客户身上，有的很有效果，有的有点效果，有的没什么效果，有的甚至引导客户反感。为什么？固然与企业需求、个人需求有关，与他当时的处境、心情有关，情况很复杂，但内心深处是与他的好......
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英语课堂教学策略 如何有效选择和运用
朱晓燕著2011 年出版223 页ISBN：9787544618441本书从日常教学观察中的案例和现象出发，向教师提出教学反思问题，然后依据英语知识教学和技能的基本理论，制订一个指导教师开展有效英语教学的框架，最后列出根据具体教学目标、特定学生程度、特定语言材料特点所...
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阿瑟·安德森教你如何与客户沟通
（美）迈克尔·J.温（Michael J.Wing）著；凌华倍译2003 年出版174 页ISBN：7801810694本书提供了在全球化商业背景下公司与客户沟通的技巧，以使公司改善客户服务，提高客户的满意度和公司的业绩。书中还提供了大量的调查问卷，可资借鉴。...
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不失控 如何有效管理你的坏情绪
黄德惠著2015 年出版190 页ISBN：9787514611205本书针对妒忌、生闷气、焦虑等负面情绪，帮助读者学会放宽心，指导读者学会与负面情绪共处，做到“我的情绪，我自己决定”，理解诸如“没有过不去的事，只有过不去的心情”，“生气只是拿情绪折磨自己”等等道理，认......
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口头禅 保证让你沟通无往不利的超实用辞令
高轶飞著2013 年出版275 页ISBN：9787511331748本书结合当下时代的经典口头禅，通过浅显易懂的小故事，为大家更好地诠释了人生百态的生活景象，并针对口头禅中表达出来的疑惑，给予了大家很多力所能及的建议，整篇文章，包罗万象、生活、职场、亲情、友情、爱情等.....
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精准营销 如何精确地找到客户并实现有效销售
曾志生，陈桂玲编著2007 年出版220 页ISBN：750644075X精准营销是企业营销管理发展的大趋势。本书从目前流行的精准营销入手，细致入微分析精准营销的意义和存在的价值，并对目前精准营销做法成功案例做了分析，给企业营销模式以指导意义。...
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如何培养中小学生的幽默乐观心态
《如何培养中小学生的幽默乐观心态》编写组编2010 年出版198 页ISBN：9787510030130本书针对目前部分青少年学生中存在的自我心态扭曲的现象，结合现实生活，通过科学的分析和生动的故事案例，帮助青少年树立幽默乐观、积极向上的心态。...
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关键对话 如何高效能沟通 影印第2版
（美）克里·帕特森（Kerry Patterson）著2018 年出版244 页ISBN：9787220104718本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等。同时辅以丰富的对话情景和轻松幽默的小故事，帮.....