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现代服务管理 价值共创的典范
张立中主编2018 年出版286 页ISBN：9787121335020在精心梳理服务管理类专业教育教学需求的基础上，并总结了多年的教学实践经验而编写了本书。全书共六篇十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式...
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IT执行力-IT项目管理实践
刘慧，陈虔等编著2004 年出版481 页ISBN：7505397486本书是项目管理理论体系在IT领域关于IT项目的管理应用的一个系统性的专著。作者为项目管理领域的资深实践专家，全书贯穿这样一个路线：IT项目的产生、IT项目的管理基础、IT项目的管理理论，IT项目的一般性和特殊...
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有效管理IT投资 指导企业如何有效管理信息系统实施
（加）戴尼斯·赛佛伦斯（Dennis Severance），（加）杰克·帕西诺（Jacque Passino）著；黄丽华等译2004 年出版208 页ISBN：7309041755本书通过案例和理论来分析信息管理系统在企业管理中的运用。
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精通SOA：基于服务总线的Struts+EJB+Web Service整合应用开发
梁爱虎编著2007 年出版403 页ISBN：7121034484Java的出现，实现了跨操作系统平台的程序语言的开发，以Java为基础的J2EE技术已经成为因特网服务技术的主流。然而，以J2EE为基础的SOA架构技术必将成为因特网服务技术的热点，笔者希望通过本书能帮助广大Java开发...
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基于产业集群的工业园区产业发展管理研究
尤振来著2009 年出版266 页ISBN：9787802570498本书作者深入研究了产业群的工业园区的产业发展管理，并以苏州区工业园为代表，说明实际存在的问题及对策，具有一定的指导意义。
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餐饮全面服务管理 抓牢顾客的心
李韬著2009 年出版186 页ISBN：9787563718269本书从对客服务、餐饮企业内部管理机制与管理流程以及营销与利润实现的三个关联的系统，阐述如何从企业文化、服务战略层面规划好服务质量，并以大量的案例与实用图表来讲述全面的服务质量的具体落实。...
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管理竞争力 基于战略、管理与能力的整合
余来文，陈明著2006 年出版201 页ISBN：7506024683本书作者针对我国企业目前面临的根本问题“企业如何才能长盛不衰？如何才能持续发展？”从长期的实践研究中得出了基本结论：公司要做好，必须有一个好的领导团队、管理机制与竞争性文化；一个企业要持续发展，最重要.....
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基于节约人力资本的企业管理研究
杨光明，崔学良著2011 年出版222 页ISBN：9787514113501本书以教益费用理论和战略成本利论为理论基础，对尚未形成系统的节约人力资本的行为和研究深挖掘，提出了节约人力资本的概念，并针对节约人力资本模式的关联因素，提出了节约人力资本模式的三个假设，构建了基本模型...