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实现卓越 如何实现成功的卓越追求 修订版
邢春茹，王晓茵编著2006 年出版214 页ISBN：7810912437为配合即将在河南省开展的第二批深入学习实践科学发展观活动，邀请有关专家，收集整理有关领导讲话和文件，汇编成册，供广大党员干部学习使用。...
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追求卓越 2 成就卓越的163个细节
（美）汤姆·彼得斯著2011 年出版333 页ISBN：9787802495630汤姆·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，本是汤姆·彼得斯的最新力作。书中，汤姆·彼得斯详细阐述了企业追求卓越的163个细节，读它，学习它，实践它，卓越非你莫属。...
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卓越服务：打造卓越服务的理念、要素和手段
河北北方管理咨询公司著；王东方主编2006 年出版199 页ISBN：7800879534本书以河北北方大厦酒店为蓝本，深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系，并且能够灵活运用，使得酒店经营在行业内不断领先，服务理念也不断地被同行所认同，优质的服务得到了客人的称道和传颂。...
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