饭店节能技术及应用实例

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旅游饭店人事管理

现代饭店管理实务

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饭店营销高效管理

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新编现代酒店 饭店 管理实务大全

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饭店服务36技

本书将饭店服务人员在接待过程中应掌握的服务技巧归纳为36技，以具体事例来说明服务人员如何在日常服务活动中提高自己的服务技巧。

饭店管理概论

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宾馆饭店实用礼俗服务指南

其他题名：礼俗服务指南。