服务终端杰出员工守则

本书主要介绍了终端零售店员工的基本素质和如何建立良好心态。从主动积极、忠诚可靠、知恩图报、重视付出、团队协作、学习进步等六个方面论述了基层优秀员工所必须具备的素质。作者通过多年的企业诊断和培...

德胜员工守则 全新升级版

本书被誉为中国企业管理的“圣经”，是一本直接指导现实管理的书，没有任何花哨的奇谋妙计，只有逻辑严密、内涵深刻、经过仔细琢磨和修正过后的管理规则和规范。对于任何一个在中国治理追求管理效率的人来说，就是...

影响你一生的100个侦探故事

本书以注音形式，针对小学生，选取中国文学史上最著名的十部名著加以改写，并配有精美的插图。

兔子帕西 帕西家的侦探历险

本书是经典绘本童书，有关帕西兔子一家的精彩故事，图文并茂。

柯南侦探推理书 聪明人都在读的365个侦探推理题

本书共收集了365个最经典、最有趣的侦探推理题，古今中外、涵盖面广，包罗万象。以柯南的侦探推理术为导向，以读者的兴趣为出发点，精选了图形推理、数字推理等6大推理题类型，以训练侦探迷的思维能力为目的，按照观.....

世界上扣人心弦的侦探推理游戏

聪明人从小就爱看的侦探推理故事

四部丛刊初编集部 120 孟东野诗集 10卷 贾浪仙长江集 10卷 李贺歌诗编 4卷 集外诗1卷 沈下贤集 12卷

赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理

所谓异常，是指生产活动或商品的不正常；所谓怨言，是指顾客的不满；所谓索赔，是顾客理所当然的权利要求。本书主要阐述两个方面的内容。而且，随着提高商品品质所要求的异常情况、怨言管理也进行了说明。...

世界侦探推理小说名著精选 5 消逝的少女