合同能源管理及相关节能服务法律实务

本书在分析合同能源管理的基本法律问题基础上，深入探讨了“十二五”期间的发展规划及开拓空间，针对存在的现实问题进行分析，提出合理有效的解决方案，具有指导意义。...

温州服务外包发展比较研究

立足于研究国际服务外包理论依据、经济效应、发展现状以及未来趋势，分析了不同国家在发展离岸外包产业方面的区位优势，通过实证分析了承接国际服务外包对东道国经济增长与促进出口、创造就业、增加收入等方面...

中国公共文化服务发展报告 2012

本书全面介绍了中国公共文化服务体系建设的发展状况。框架结构包括总报告、宏观视角、地方实践、重点扫描、他山之石等篇，内容涵盖总论专题、理论实践、国内国外。对现实有较大借鉴意义，将为今后我国的公共文...

BT模式下南京地铁机场线工程建设管理与实践

动态Web服务组合关键技术与性能分析

本书从概念建模，基于服务质量的服务选择、设计阶段的仿真模拟、运行阶段的性能优化和性能分析方法探索性的研究和系统论述。

图书馆服务案例研究

本书系图书馆服务论坛的文章汇集，所有文章围绕服务案例展开，共分“服务理念”、“追求卓越”、“创新品牌”、“营销推广”、“冲突处理”等8个专题。通过一系列案例的分析，向图书馆管理者提供了服务的思路以...

家政服务五常法教程

本书由深圳市职工继续教育学院、深圳华捷群培训机构、香港五常法协会共同编写，把工厂广泛使用的5s管理方法引入家政服务，本书详细描述了家政五常法的原理，以图片方式详细展示了各环节的具体操作方法，示范性强，操...

汽车服务企业管理实务 稳定盈利篇

本书针对国内汽车服务企业的现状以及出现的各种问题，从以下几个方面对于如何实现企业的稳定盈利进行了一一阐述；企业运营战略、零件运营管理、汽车金融、财务运作等。...

当代中国志愿服务研究 英文

自1987年起，我国便开始有了当代意义上的志愿服务，此后，对志愿服务工作的研究也得以展开。本书记录了我国广州、深圳、北京、西安、成都、杭州等全国各地的志愿服务开展状况，在征集大量研究成果的基础上，收录了15...

饭店概论 旅游服务类

本书紧紧围绕饭店管理的方方面面展开，分基础、专业和拓展三大模块，将饭店的发展历史、饭店经营管理的基础理论、饭店的竞争策略、饭店的定位、打造饭店产品质量、构建饭店的人力资源体系、饭店的发展趋势等一...