宾馆的服务教育

本书从理论和实践上总结了日本高级宾馆、饭店的经验，对宾馆、饭店的服务教育做了系统而详细的介绍。

为战争贩子服务的反动史学

名牌竞争的公共关系战略

第六届全国公关理论研讨会论文选编（1996：大连）。

加强教师教育 服务基础教育

公共关系理论与实务

本书系浙江省高等教育重点建设教材。讲述公共关系的相关理论与实务操作方法。

现代服务英语 基础篇

本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...

公共经济学 第2版

本书系统全面阐述公共经济学的基本概念和原理。

公共管制学

本书主要内容有：公共管制学的范围、自然垄断与公共管制、负外部性与公共管制、信息不对称与公共管制、公共管制法规、公共管制的机构、公共管制的听证、公共管制的评估、电信产业管制分析、环境管制分析、金...

商业企业公共关系原理与应用

公共文化服务的网络治理研究

本书围绕我国公共文化服务体系构建问题，从网络治理视角，对公共文化服务的治理模式、治理结构、治理机制与治理路径进行研究和分析，为推进国家治理体系与治理能力现代化在公共文化服务领域的应用提供参考借鉴。...