信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术

本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...

通信概论 第2版

本书共四个部分。第一部分介绍电信技术基础，主要包括电信技术所涉及的基本概念、传输介质及传统的电话网结构。第二部分介绍数据通信网及因特网，主要包括数据通信的基本概念、局域网、广域网、因特网的结构及...

移动通信网络规划与工程设计

本书从移动通信技术发展、网络演进中的网络结构、关键技术、业务特征角度，以第三代数字移动通信系统为重点，系统的论述了第二代及第三代数字移动通信系统工程设计中的相关问题，电波传播模型及其校正方法、无线...

通信工程专业综合实验教程

本书是针对通信工程专业的专业实验教学内容的指导书。内容覆盖了多个通信专业方向，主要有计算机网络技术、光通信技术、交换技术和移动通信技术四大方面，包括近30项实验。本书中每个实验包括实验相关知识及基...

电力通信标准化作业指导书

本书是专门介绍电力通信现场标准化作业指导书使用的技术书籍，重点介绍了湖州电力局通信专业开展标准化作业的背景，通信专业标准化作业体系结构和框架，以及标准化作业实施过程和取得的成效。全书详细讲解了通信...

通信原理学习指导

本书以王琪主编的《通信原理》为基础，同时结合其他相关教材，内容涵盖了本科生课程学习和研究生入学考试所涉及的主要知识点。可以作为《通信原理》教材的配套用书，也可单独作为高等学校通信原理课程的教学、学...

邮电通信企业生产人员岗位培训系列教材 长途话务 程控半自动长途接续台

邮电通信企业生产人员岗位培训系列教材 长途话务 程控半自动查询台

HSDPA/HSUPA技术与系统设计 第三代移动通信系统宽带无线接入

本书介绍HSPA标准的研究进展及功能和接口等。

通信业务量理论与应用 上

通信业务量理论是以发展的通信技术为物理背景，利用并扩展运筹学、排队论及矩阵理论、概率论等各种数学手段，通过建立数学模型和仿真模型，以发展通信理论的一门应用基础学科。本书系统讲述了通信业务量理论（Tele...