卓越银行员工的12项修炼

《卓越银行员工的12项修炼》从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成交技巧、化解冲突以及工作减压等12个方面，通过理论梳理、案例剖析...

现代货币银行学教程习题指南 第3版

本书是学习《现代货币银行学教程》（第三版）的习题与解答，与《现代货币银行学教程》（第三版）配套，全书共分九章。

我国商业银行财务管理制度创新

本书是作者多年实际工作的梳理和总结，特别在学习和借鉴西方先进财务管理理论和方法的基础上，探索适合我国商业银行发展需要的财务管理模式和管理方式的再创新。全书共8章。...

现代商业银行成本管理

本书从商业银行金融服务产品的特点、成本的构成分析入手，对商业银行的预算、部门责任成本核算与管理、内部转移价格的制定、作业成本法的应用、资金成本与经营费用的控制以及成本信息的分析决策等方面进行了...

美国银行

本书资料翔实，叙述生动，是一部有关美国银行的发展与兴衰的故事，描述了从它的迅速崛起到90年代经历的变故以及重新辉煌的历程，从而展现了领导者的野心和个性，也为美国银行的发展铺平了道路。本书作者以深入而细心...

中国人民银行岗位培训相关资料

本书配合《中国人民银行干部教育培训“十五”规划》的执行进行编写，收录了《中华人民共和国中国人民银行法》(中英文版)、《企业财务会计报告条例》、《金融企业会计制度》等新出台的重要金融法规。...

金融新企划 银行、证券市场、保险公司的CI战略

高等财经院校试用教材 资本主义银行业务与经营

2004年中国人民银行营业管理部调研报告选编

全球化时代银行业的未来

本书以全球化时代银行业的未来的视角，描述了银行业面临的挑战，特别从银行业面临的技术支撑、技术价值、服务手段、服务理念等方面作出阐述。...