服务营销

服务营销是一门实践性、应用性非常强的学科，而从目前图书市场同类教材来看，体系完整、结构设计合理、覆盖服务营销活动全部内容，并且具有前瞻性的教材还不多见，因此，本教材力图弥补这一不足。本书全面介绍了服务...

航空服务英语口语

本书是中等职业学校教材，主要内容包括模块一我是一名护卫人员，模块二我是一名安检员，模块三我是一名商贸人员等等，详细介绍了航空服务英语口语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习...

高技术服务业进口对制造业效率影响研究

孙子兵法与为人处世

本书根据《孙子兵法》整理出版，对原书文字进行了较详细、确切的注释、翻译，特别以“评析”的形式对原文所揭示的深刻智慧做了深入浅出又切合要旨的阐释，以期帮助读者更好地理解掌握原书。“例说”部分列举了大...

志愿服务礼仪培训指南

为推动福建省志愿服务工作健康，有序发展，省文明办编写这本书。帮助志愿者内增素质，外树形象，使其成为弘扬文明，传递爱心的阳光使者。本书共十章，以针对性、操作性为原则、内容涵盖志愿服务的基本礼仪，服务技巧......

OS/2 2.1下的客户/服务器编程

由Simon & Schuster（Asia）Pte Ltd授权出版。

与中学生谈读书和为人处世

本书通过一位老爷爷与中学生吴光语对话的形式，深入浅出地讲解了中学生认真读书的重要性以及作为中学生应该具备的优秀品德和为人处世的方法。...

网络与农业信息服务 新农村建设篇

本书结合农民朋友的特点，简明扼要地介绍了电脑、网络的基本知识和使用方法，有针对性地介绍了互联网在农村中对农民发展农业生产、发家致富的作用和应用。...

国际服务外包浪潮：理论、实证与中国战略研究

本书立足于研究国际服务外包的理论依据、经济效应、发展现状未来趋势，并以印度为例分析国际外包服务方面的机遇，并提出相应的战略思考与政策建议。...

工业品营销服务全攻略

本书通过透析工业品企业间的竞争，发现在其产业链条上，服务已成为很重要的组成部分。本书主要探讨怎样使工业品服务至善至美，在商业竞争中，发挥主动作用，从而把工业品服务的闪光点尽情展现出来。...