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下一代移动网络应用 在Web 2.0和Mobile 2.0环境中创建移动应用
（英）PaulGolding著2010 年出版384 页ISBN：9787115224392本书作者建构了一幅完整的移动应用生态系统的蓝图，对移动应用的发展提供了全面指南，通过探寻下一代移动应用技术世界不断增长的复杂性，为无线行业的从业者指出一个方法，本书描述了许多在无线设备上提供服务的普...
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美学与诗学:诠释学的实施=ASTHETIK UND POETIK:HERMENEUTIK IM VOLLZUG HANS-GEORG GADAMER
（德）汉斯-格奥尔格·伽达默尔著；吴建广译2013 年出版454 页ISBN： -
城市供水和污水设施节能指南 降低市政服务的能耗成本
刘锋编著2013 年出版72 页ISBN：9787560853048本书基于世界银行的能源部门管理援助计划所作的调查研究，涉及以管网为基础的市政供水和污水处理项目的能源使用和节能问题，重点介绍城市水循环的供应方，包括取水、水处理、配水以及污水的收集和处理。读者对象...
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网络和移动支付创新与实践
中国支付清算协会编著2016 年出版296 页ISBN：9787504982834本书是网络和移动支付行业调研与优秀案例的汇编。该书对移动支付的发展和创新进行了介绍和分析，并且将目前常见的网络及移动支付工具作为案例进行了详细的描述。本书对相关从业人员了解移动支付业务的创新和...
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IMS技术行业专网应用 ＝ IMS TECHNOLOGY IN INDUSTRY PRIVATE NETWORK
梁雪梅，方晓农，杨硕，石启良等编著2016 年出版198 页ISBN：7115437921 -
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商务沟通 方法 案例和技巧 移动学习版
张传杰，黄漫宇主编；吴英娜副主编2018 年出版270 页ISBN：9787115471147本书分三大部分，分别介绍了商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，这些技能包括沟通障碍的克服、有效的口头表达技巧、倾听技巧、商务礼仪、谈判沟通技巧、求职沟通等内容；并配相关案例，做到理论与实际...
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服务赢销 给客服和营销的管理者
周力之著2012 年出版219 页ISBN：9787546407043本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验，对服务营销的方方面面进行深度思考，内容包涵呼叫中心产业发展，客服人员职业定位，到服务营销工作内涵，职业素质培养，以及与营销相关的各种细分工作，客户中......