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背88个短语掌握客服英语
略颂编著2009 年出版111 页ISBN：9787508458700本书针对一个商务主题，提炼该主题下使用频率最高的英语短语，并配以讲解和练习。读者只要背诵这些短语，就能立竿见影地提高驾驭商务英语的水平。本书供具备初级或中级外语水平，工作中需要使用听说读写英语技能的...
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读客全球顶级畅销小说文库 14号门
（美）彼得·克莱斯著；姚向辉译2016 年出版501 页ISBN：7539990686内特刚搬进的新公寓中有点不太寻常…大楼中有几间房间都上了多道锁、家里的一盏灯不管怎么换灯泡都是黑光灯。问了其他房客后才发现大没人知道原因,在内特的号召下，大伙一面躲避管理员的探查；一面试着挖掘这...
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知音漫客丛书 偷星九月天 28
周洪滨，小松编绘2012 年出版141 页ISBN：9787514503999十月被K灵魂侵入，完全失去了以往的记忆！为了集齐8种元素，十月来到黑月岛，利用三月想救回四月的心，取得了金元素和木元素。被琉星救出的九月回到黑月岛，发现黑月岛已成为一片废墟。伤心的九月为了守护身边的人，......
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集客高手101 让顾客放心、贴心、倾心
张永诚著2002 年出版203 页ISBN：7506421135本书将告诉您什么是集客。本书最大的亮点就在于让您读完此书之后能成为第101们集客高手。事实上，管理与行销研究的领域、层次，纵使有所不同，方法亦或有异。然而，它们最终的目的应该都在于如何“集客（TOUT）。因为....
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