酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张

本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...

事务管理工作的主管机关之研究

中国高校学生事务管理模式创新

本书从组织行为学的视角，系统建构学生实务管理的新模式。

企业办公室事务管理师

本书主要包括企业办公室事相关人员应掌握的知识和能力。

城市交叉口精细化管理方法及应用

本书以城市道路交叉口精细化管控方法为主线，在总结论述现有的交叉口点控、线控和面控方法的基础上，重点围绕以下几个方面的内容展开研究：①交叉口通行能力计算方法；②公交专用道交叉口信号优先控制方法；③交通大...

精细管理 全员创新

本书介绍了华北油田的创新的经营理念，在生产经营中见到了明显效果。

行政事务管理

本书主要内容包括：办公室接待、人力资源协助管理、出纳基本业务处理、文书作业、档案管理、总务事务处理和对外协调等。本书可作为职业院校房地产类相关专业的教材，也可作为房地产企业相关工作人员培训教材。...

青年事务管理

本书主要论述与选编了青年事务管理工作作为一项社会管理学说的理论基础与实践总结。包括基本理论发展规律，组织机构设置，政策制定要素，队伍建设途径与方法，模式的框架，现代管理理念与体系，发展战略趋向等。...

综合部各岗位职责与考核精细化管理

本书首先阐述了部门的职能、目标、职能分解的设计方法和思路，进而说明岗位职责、岗位目标、任职资格、岗位权限、考核量表的设计方法。然后结合综合部、总经办、行政事务管理、人事事务管理、公关事务管理、...

学生服务 高校学生事务工作手册

本书是一本经典的学生事务指南，它涵盖了学生事务的方方面面，既有理论的探讨，也有实务的介绍，既有对历史经验的总结，也有对未来前瞻性的设想，对我国高等教育领域的学生事务的改革和发展具有指导意义。...