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体验商务英语国际管理读本
（英）皮尔比姆（Pilbeam，A.）著；《体验商务英语》改编组改编2006 年出版106 页ISBN：7040189410本书是与《体验商务英语》主教材配套的扩展读本中的一本。可作为选修课教材和管理专业阅读教材使用。旨在增长专业知识、扩展专业词汇量。读本文章大部分选编自英国《金融时报》等著名报刊，文章短小精悍，具有...
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再造消费者关系 全过程改进消费者体验与本土化危机管理
唐健盛著2014 年出版425 页ISBN：9787542647337构成消费品（服务）企业竞争力有三大要素——产品、渠道和消费者关系。当前，由于产品和渠道同质化程度越来越高，消费者关系在企业竞争力中的权重也不断上升，因此，企业应该从战略高度再造良好的消费者关系。一方面.....
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再造消费者关系 全过程改进消费者体验与本土化危机管理
唐健盛著2010 年出版425 页ISBN：9787542632074本书共十章35万字，包含了190个近年来发生的真实案例，作者在近十年专业研究和商业实践的基础上，系统提出了全过程改进消费者体验和危机管理方面独创性的、全新的理论体系，涉及了目前已知的消费品和消费服务领域...
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《城市规划管理与法规》命题点全面解读 2013
建筑考试培训研究中心组织编写2013 年出版266 页ISBN：9787113163747本书为《2013全国注册城市规划师执业资格考试辅导用书》之《《城市规划管理与法规》命题点全面解读》，为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。该书在全面锁定考纲教材变化、准确把握考试新动向...
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2012全国一级建造师执业资格考试真题考点全面突破 建筑工程管理与实务
一级建造师执业资格考试命题研究中心编2012 年出版218 页ISBN：9787560977614本书共分两部分，第一部分真题考点诠释，第二部分模拟试题，由五套模拟试题组成，顺应年度考试命题的趋势，帮助考生准确把握考试的重点。...
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2015全国一级建造师执业资格考试真题考点全面突破：市政公用工程管理与实务 第4版
一级建造师执业资格考试命题研究中心编2015 年出版229 页ISBN：7568006217 -
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