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服务的秘密 客户满意度提升指南
郑一群著2013 年出版270 页ISBN：9787510706660当今，服务业的就业比率已经超越了第一产业——制造业，已经成为社会的支柱产业。在这样一个以客户为尊、顾客至上的社会，不论是制造型企业，还是服务型企业，都面临一个亟待解决的课题：如何通过提升服务的品质，以......
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秘密组织 适读年龄7岁以上
（西）马斯著2011 年出版158 页ISBN：9787530747223小学生弗兰斯因为一只眼睛弱视，所以被医生在脸上贴了贴片，为了挡住那只视力好的眼睛，以便让弱视的眼睛能够多加练习，恢复视力。本来弗兰斯是个极为普通的孩子，可是自从贴了贴片之后，他开始变得与众不同起来。同.....
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儿童文学拓展阅读书系 小学生卷 蓝月亮卷 四年级 秘密的后花园
吴忠豪，李学斌主编2011 年出版223 页ISBN：9787539168333儿童文学拓展阅读书系分为金太阳卷和蓝月亮卷，分别针对小学生上下学期而设，选本为配合现行六年制《小学语文》（人教版、沪教版、苏教版）课本配套使用的“儿童文学系列”读本。设置单元阅读，每单元选文形式为导读...
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花田小学的属鼠班 5 小书包里的秘密 全彩·美绘·注音
朱自强，左伟著2019 年出版137 页ISBN：9787531355823《花田小学的属鼠班5》是一套描写小学一二年级孩子的学校和家庭生活的系列儿童故事书。书中懂事聪明、热情仗义的属鼠蓝，率真单纯、贪吃好动的属鼠灰，温和宽容、善解人意的属鼠点点老师，慷慨大方、亲切和蔼的...
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指尖上的探索 化学的秘密
《指尖上的探索》编委会组织编写2015 年出版113 页ISBN：7122222888本书由A本和B两部分组成。A本是科学读本，由相关的问题及其详细解答组成，内容轻松有趣、简洁明了。B本是指尖探索卡片书，由与A本对应的问测题组成，用以帮助读者对A本所读内容进行测试。从地球存在的那一刻起，化学...
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达·芬奇的秘密厨房 一段意大利烹饪的秘史
（美）戴夫·德威特著2008 年出版256 页ISBN：9787802255579达芬奇将他对美食的一腔热诚和他在烹饪方面的天才发明都详细地记录在了《达芬奇笔记》中，在那里我们可以找到他的烹饪技艺、他的饮食哲学、他对于饮酒的建议，以及他的厨用设计和发明。借由全才达芬奇在烹饪方...
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酷牌热销的秘密 面对青少年人群的品牌打造策略
（荷兰）伯格，波赫尔著；张文宇，康倩译2013 年出版234 页ISBN：7121202492Y代（13～29岁人群）是有史以来对营销策略最了解、对广告最挑剔的一代人，人口数量是前一代人即X代的3倍，对社会和经贸的影响力也比X代大得多。本书融汇五年新型密集研究的成果，对这一代人的消费心理和消费行为提出了...
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机器人的秘密：从头玩到脚的游戏
（法）马丁著；李照女编译2001 年出版95 页ISBN：7532445453小朋友，你喜欢做游戏吗？你会做游戏吗？《100个游戏》——这是一套献给游戏爱好者的丛书，它将教会你做各种各样开心的游戏。想知道什么是《机器人的秘密》吗？那么，请你放松一下，做做深呼吸，活动活动你的关节，然......
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秘密战3000年 第3部 公元17世纪到现代
指文烽火工作室主编2015 年出版369 页ISBN：9787510708978本书描述了公元17世纪到到现在古今中外秘密战领域的秘闻与传奇，还原了秘密战斗对历史进程的影响。本书内容包括身在清营心在明的潜伏、红衣主教的情报战布局、传说中的共济会的阴谋、拿破仑战争中的秘密战、...