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客户关系管理公司银行业务

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马顺军主编2010 年出版234 页ISBN：9787505893320
本书作为公司银行业务管理丛书系列之一，专门针对银行的客户关系管理问题，进行了鞭辟入里的分析。立足于以客户为中心这一理念，从客户关系管理的实质讲起，到各种管理模型，最后讲到了如何吸引理想的潜在客户以及如...
电力客户服务员工培训知识问答

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江克宜主编；姜林福，钟林副主编；杨静祥，黄慧山，杨发山，刘冬英，李辉珍，申作家参编2004 年出版220 页ISBN：7508325915
本书为《电力客户服务员工培训教材》的配套知识问答，共分为电力市场概述、客户服务、供电服务与客户服务中心、电力营销、电力生产与使用、公文写作、客服中心技术支持系统、服务礼仪及沟通技巧、电力法规等...
物流经理岗位职业技能培训教程

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李芏巍，张计划编著2007 年出版259 页ISBN：9787807287032
本书以培训课程的形式，讲述物流经理上岗必备的知识和技能，附有练习题和试题，可供培训机构和物流企业作培训教材。
区域经理岗位职业技能培训教程

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张计划，鞠晴江编2007 年出版235 页ISBN：9787807286318
本书由CAC教育产品研发中监制，分七讲介绍区域经理的岗位认知和这一岗位需要掌握的工作技能，可用于短期培训和自学。
打造无敌团队领导/培训经理全程指南

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（英）莱斯利·雷（Leslie Rae）著；陈然译2004 年出版205 页ISBN：7110054691
本书涵盖了新培训者和其指导者或经理需要学习的培训知识，帮助他们更容易地适应角色。
人力资源经理岗位职业技能培训教程

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刘珍，郝惠文编著2007 年出版237 页ISBN：9787807286509
本书分七讲介绍了人力资源经理的岗位认知和工作技能。
工商智库丛书银行理财经理营销实战宝典

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宗学哲，李睿康著2015 年出版238 页ISBN：9787515813882
本书全面介绍了银行理财行业的状况、精密剖析理财经理的职业特点、归纳提炼金融产品营销技巧、推演再现各类客户沟通过程，集合一线银行理财经理实战经验、总结银行理财产品销售心得、突出新常态下商业银行理...
产品经理岗位职业技能培训教程

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宁小军主编2007 年出版248 页ISBN：7807287225
本书按培训教材的体例，从岗位认知、产品定位、产品开发管理、品牌管理、定价策略、广告宣传等七个方面，讲述了产品经理上岗必备的知识和技能。...
成本决定盈亏职业经理财务管理标准培训

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陈雄才等编2005 年出版233 页ISBN：7806557741
本书通过对职业经理人管理能力的职业标准培训，提高其管理实战技能。
执行决定效率职业经理生产管理标准培训

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陈雄才等编2005 年出版257 页ISBN：7806557741
本书通过对职业经理人管理能力的职业标准培训，提高其管理实战技能。