上班族英语会话 4 倾听技巧、人际关系、同事沟通专辑 第2版

超级说服学 不争执、不对立的沟通技巧

精通沟通的技巧，我们就能够懂得在恰当地时候说出恰当的语言，避免各种尴尬、误会与无谓的争论；精通沟通的技巧，我们将会拥有更多的朋友和减少更多的分歧；精通沟通的技巧，我们赢得的将是尊重与爱戴、好感与青睐、.....

公关沟通艺术 好好说话的34个原则

本书是一本十分实用的介绍人际语言沟通艺术的小册子，通过大量的对话实例与简要分析，阐述了“人在家庭”、“人在职场”、“人在社会”的语言沟通的基本规则和表达方式，注重凸显家庭伦理道德、职场职业道德、社...

职场必懂的80个沟通的秘密

本书采取鲜明具体的案例，融合点评的方式，以深刻、细腻的分析，告诉你该如何说；什么时候说什么话；哪些话可以说，那些话不能说。并且其中附有实战演练的版块，手把手教你如何让与面试官、上司、同事、下属、客户进......

增强孩子抗挫折李的99个故事 健康心态的习成

一个没有经历过太多挫折的孩子是无法真正地长大。挫折教育并不仅仅是让孩子吃点苦。本书用99个生动的小故事从如何培养孩子抗挫折力出发，为家长和教师在培养孩子的抗挫折力过程中提出了很好的建议和实施对策...

热爱澳大利亚的99个细节

与其说我热爱澳大利亚是因为认同他的价值观和生活方式，还不如说其实我们是不谋而合。我在澳洲生活已经10年了，10年来太多的故事和细节感动我，让我生出这份热爱，我想我的后半生就将伴随于此地了，于是我就想到将这...

高效表达 超实用的人际沟通技巧

在社会交往中，如何表达出自己的想法、如何清晰地传达所说的内容至关重要。我们面对不同的人，有着不同的身份，表达方式也就要有所区别。本书从多个方面、多个视角为读者讲解在什么样情况下应该怎样表达，通过理论...

一生中的99个心理策略

本书是一本从心理学的角度解读日常生活和工作中常见问题的书。心理学与生活息息相关，无论是日常交往，还是求职社交，都会受到心理学的影响。如果我们能轻松地会意对方的心理，就可以实现完美的交际；如果我们能轻松...

护士服务礼仪与沟通技巧

随着医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化，人们越来越深刻的认识到，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。礼仪从形式上说是一种外在的行为规范，从内容上说是一种精神气质。在...

秘书沟通协调与谈判技巧

本书分为上下两篇，上篇把商务沟通的知识技能体系分成三大板块，主要介绍商务沟通的相关理论，商务沟通的技能与知识应用，商务沟通中的文化。下篇主要介绍谈判的知识和相关理论。教材结合现代社会发展的需要，满足“...