营业厅管理：选址、环境设计、服务营销与培训

本书是一本全面介绍营业厅管理的工具书，体系完整，内容丰富。

服务创新与社会资源 科技团体案例研究

本书总结了服务经济的历史及现代服务业的发展趋势，第一次把服务作为一种过程技术——重要的软技术阐述，提出了以技术创新为核心的服务创新系统和创新途径。...

动态环境下的治安防范与控制 以广州为分析典型

本书运用数理模型手段，深入分析了广州治安形势的总体特点、地区分布和时间特点，对动态环境下的治安防范与控制进行了系统的研究。

数字技术环境下的版权法危机与对策

本书从数字技术对版权制度所带来的挑战作为出发点，通过对有关国际条约的研究，对包括我国，美国和欧盟在内的一些主要国家或者组织的立法研究，以及对一些相关判例的研究来讨论应对这些挑战的措施和思想。...

现代工程项目管理的组织创新机理与创新决策

本书介绍工程项目组织管理新特点，选取广义项目组织复杂适应耗散结构系统，通过分析生产混乱的原因及实现有序协同方法，使工程项目组织系统实现自组织和协同状态的有效组织管理方法。...

高技术的创新与环境支持

最新党的组织选举工作方法与创新实务

高校发展与图书馆服务创新

本书是同名课题研究项目的研究成果，以专著的形式结题。本书分为8章，分别论述了我国高校的发展现状及其图书馆服务创新提出的要求，服务创新的概念、特征、分类、形式，以及高校图书馆服务创新与构建和谐校园文化...

酒水知识与操作服务教程

本书介绍酒水知识与操作方法。

大股东控制下的配股融资与盈余管理研究

本书主要针对大股东控制下的股权融资和盈余管理问题进行了深入研究。