地方煤矿生产建设过程全面质量管理

新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准

本书系统介绍了酒店服务质量的重要性，礼仪礼貌礼节的基本知识、酒店各部门的礼仪礼貌服务以及宗教礼仪与涉外礼仪、各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本知识。...

最新体育场馆运营与服务标准实用全书 中

最新体育场馆运营与服务标准实用全书 下

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基本公共文化服务标准化等试点工作文件汇编

服务标准化导论

服务标准化是一个新兴的标准化领域，本书是关于服务标准化的首部专著。本书对服务标准化基础理论和通用方法进行了总结和提炼；同时，精选了五个案例，重点阐述旅游、邮政、物流、气象和文化创意等产业的标准化工作...

BIM全过程造价管理实训

本书共6章，主要内容包括：BIM技术概论及BIM施工项目管理、基于BIM的工程概算、基于BIM的工程预算、基于BIM的工程验工计价、基于BIM的工程结算计价和基于BIM的工程结算审计。主要是通过基于BIM技术模拟整个工...

变电站直流电源系统全过程精益化管理

本书“精益化管理”是指变电站从事直流设备运维检修工作的人员针对直流电源系统设备的专业技术管理，“全过程”指的是对直流设备验收、运维、检修、故障处理、反措、评价的工作过程。本书依据国网运检部今年...

2008注册咨询工程师 投资 资格考试教习全书 工程咨询概论

本书包括工程咨询概论科目考试的内容。