我好－你好：改善我们的人际关系

《我好－你好》用通俗的语言揭示了人际沟通的奥秘，引导人们以“我好─你好”的心理定位待人处世。本书基于伯恩的P-A-C理论，详细分析了人际沟通的原理和各种类型，人际沟通分析强调主动地改变，而不是被动的适应；透....

公关专家不告诉你的人际厚黑学

人脉，在商业社会中的重要性是明显的，要使事业成功，就必须厚植人脉，“要选对朋友才能赚大钱”，因为“花花轿儿人人抬”，人脉好，事事顺畅。由此，作者分三部分展开本书，第一部分说明如何才能厚植人脉；第二部分......

策谋学 《战国策》 人性本质的掌握术

客户关系管理成功奥秘 感知客户

本书探索了客户对某些公司怀有深厚情感的原因，并讨论了大公司如何利用“街角杂货店”的技巧来与客户建立良好的关系。

高效推销的心理操纵

本书从推销心理学的基本原理出发，深入浅出地分析了具体销售过程中客户的心理动态和心理问题，将心理较量转化为心理引导，从而使对方按着自己的意识行事，达到顺利销售的目的。...

战胜人性弱点

你所说的每以句话，及你说话的方式，都是极为重要的，别人由我们的言谈举止， 谴词造句，表达理念和思想的方式来判断我们。-------[美] 拿破仑·希尔 本书将有助于提高你的言辞智商，让你学会新的用语带来全新的生活方...

受益一生的励志经典 每天学点博弈术

发现你的职业性格 MBTI助你改善工作方式和人际关系 白金版

沟通分析的理论与实务 改善我们的人际关系

本书是由美国精神病学家托马斯·哈里斯撰写的有关沟通分析流派的经典之作，该书自诞生之日起，就以其通俗的语言、独到的简介及对人性的深刻认识吸引了全世界各地的读者，书中具体阐述了三种自我状态对个人生活的...

台塑关系企业成长奥秘之一 王永庆经营管理研究资料辑