个人服务器零距离

本书主要介绍了各种常见个人服务器的相关架设技术。本书将带领读者围绕“宽带网的应用”这个主题，分9章手把手地教读者学会如何架设Web服务器、FTP服务器、邮件服务器、论坛、流媒体服务器、游戏服务器等。...

高校图书馆服务创新案例精编

本书选编各高校图书馆服务创新活动获奖案例，本书一共分三个部分，分别是：读者活动、资源推广和基础服务，从不同层次和不同视角对各种案例进行详细的介绍，并且对各个活动进行详细的评论，最后并附录作者的联系方式.....

汽车技术服务与营销职业技能大赛培训资料

服务品质管理

卓越的服务质量能增加企业的忠诚顾客，并创造永续经营所需的合理利润。要达到此等目标，需仰赖全员从上到下、从里到外、从粗到细、从心到身、从物到人等各方面全力以赴，一切以创造顾客的高度满意为依据。本书内...

餐饮服务与管理

本书共分为十章，内容如下：①餐饮部概述；②菜单；③酒水与饮料；④餐饮服务基本操作技能；⑤中餐接待服务；⑥西餐接待服务；⑦冷餐会、酒吧、会议等服务；⑧餐厅布置；⑨餐厅服务员的公关促销与应变能力；⑩餐饮服......

定制服务 未来中国最佳商业模式

本书重点分析了私人订制的特点，介绍了私人订制的优点；详细论述了定制服务的系统流程设计，还对从业人员的素质提出了要求，列举了众多定制服务的案例，力求通过简明扼要的分析，让读者更加了解和理解定制服务这种方.....

2013广州服务业发展报告

本书介绍了2012年广州服务业发展情况，分综述篇、行业篇和地区篇，报告了广州各区的商贸发展金融保险、现代物流、科技服务、信息服务、文化产业、服务外包、旅游服务等情况，并对2013年广州服务业的发展进行了展...

农村公共文化信息服务研究

本书系由19世纪初分析了农村公共文化信息的类型与特征，全面综述了国内农村公共文化信息建设现状与农村公共文化信息服务体系构建的现状，从公共文化信息资源不同类型的角度论述了包括公共图书馆在内的主要农村...

敢为人先 尼克松

目录 前言 第一章 爱尔兰裔 对爱尔兰后代的预言在尼克松身上能应验吗 日后的美国总统的儿时梦想竟是火车司机 容易发怒也容易欢笑的爱尔兰人 《甘地传》的影响 “他有一种才能，能绕圈...

红城旧事 再见共和国鲜为人知的重大事件 上