通信企业客户服务管理

本书以理论和实践相结合作为出发点，在吸纳国内外专家学者观点和有关客户服务管理研究的最新成果的基础上，汇集作者本人从事客户服务管理方面的多年教研经验和心得。对于客户服务管理在理论层面上进行较深入的...

通信网基础

本书是中等职业教育国家规划教材。本教材主要介绍构成电信网的业务网、基础网和支撑网的基本概念以及网络技术的基础知识。全书共10章，包括通信网的组成和功能、通信网的体系结构、交换技术、电话通信网、移...

科技英语 计算机 自动化 通信工程 电子工程 电气工程

恩格斯和倍倍尔通信集 （1868-1895年）

卫星通信导论

本书介绍卫星通信的基本原理和技术，并结合系统的组成介绍主要设备及当前所达到的水平，同时包括了卫星通信的一些新技术和典型的实际系统。本书的主要特点为：1、着重介绍卫星通信的基本原理和特有技术，对于调制...

代数与通信

本书包括两部分。第一部分为数学知识，内容包括初等数论和抽象代数。初等数论讲述整除性、同余式、原根与指数等本课程所需内容；抽象代数主要讲述有限交换群、多项式环和有限域。第二部分讲述数论、代数和组合...

2009年大庆油田单价表 通信建设工程预算定额

本书为2009年大庆地区通信建设工程预算定额单价表，根据国家及黑龙江省最新文件规定编制，是通信建设预算、结算常用工具书。

电力通信系统运行

本指导书根据电力行业职业技能鉴定培训和技能鉴定考核的要求编写，其主要内容由“职业概况”、“职业技能培训”、“职业技能鉴定”和“鉴定试题库”四部分组成，分别对技术等级、工作环境和职业能力特征进行了...

高速公路通信系统理论及应用

本书主要介绍在当前在高速公路通信工程中广泛使用的几类现代通信系统，如程控交换系统、光纤通信系统、移动通信系统等，对数据通信技术、视频传输技术和紧急电话系统也作了介绍。本书的主要目的是力图成为内容...

移动通信基站工程与测试

本书根据高职学生的学习特点和技能培养规律，采用基于工作过程的方式编写。根据移动通信技术典型岗位的工作过程，全书分为8个情境，重点介绍2G、3G、4G移动通信技术、基站配置及测试优化的基本知识和技能，内容由...