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救命啊，工作快把我逼疯了 101个职场秘籍轻松搞定麻烦事
（美）伯恩斯坦著；毛娟译2015 年出版307 页ISBN：9787545511017本书为人生哲理与成功学类图书，是心理自助类著作。该书介绍了新人在职场中常见的问题（与同事、上司、客户之间的矛盾）以及可能由此产生的最坏的情况，并介绍了解决这些问题的方法和有用的职场技巧，事例短小精悍、...
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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
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沟通的艺术 看入人里，看出人外 插图修订第14版
（美）阿德勒，（美）普罗科特著；黄素菲，李恩译2015 年出版428 页ISBN：9787510077463本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦...
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连接 每个人都在沟通，但很少人在连接
（美）麦克斯韦尔著；刘善红，巩熠，何璇译2013 年出版188 页ISBN：9787515319360管理的领域里需要沟通和连接。如何运用自己的才能？只要学会与人沟通，你的才能就能得到更好地发挥。只有通过学习，你才能增强自身的影响。比起天赋，沟通更需要后天习得的技巧。只有掌握了这些技巧才能在生活、工...
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多数人能走的路 一位董事长写给职场人的心理话
鲁贵卿，雪静著2016 年出版259 页ISBN：9787549583072本书以一个董事长的切身发展经历和体会为出发点，向初入职场的青年人讲述了职场人生的五十年，怎样成就自己，成就自己的人生价值。书中拟设置八个章节，从职场价值观、职场核心优势的打造、设置人生目标、修炼成功...
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10年英语不白学 用这点英文玩转职场口语
金利主编2014 年出版317 页ISBN：9787562836872英语是生活和工作中越来越重要的沟通工具，从初中到高中再到大学，不知不觉，我们已经学习了十年英文！可如今再次面对英文时，我们还是会不知所措。我们到底要如何唤醒在大脑里沉睡着的“英文”？要从沉闷的语法学起.....
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10年英语不白学 用这点英文玩转职场英文
金利主编2014 年出版317 页ISBN：9787562836872英语是生活和工作中越来越重要的沟通工具，从初中到高中再到大学，不知不觉，我们已经学习了十年英文！可如今再次面对英文时，我们还是会不知所措。我们到底要如何唤醒在大脑里沉睡着的“英文”？要从沉闷的语法学起.....
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麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯
欧阳宇倩著2016 年出版229 页ISBN：9787519300234提起麦肯锡大家应该都有所了解，因为它是全世界最知名的咨询机构。相信很多人都会好奇，为什么一个咨询机构培养出的很多人都会成为各个行业的精英？其实他们的的成功就是来源于麦肯锡十分重视沟通习惯的培养。麦...
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说对了孩子就会了 50个与孩子轻松沟通的秘诀
（美）唐莱特著2008 年出版118 页ISBN：7807630086《说对了,孩子就会了!》中的沟通技巧，让你再也不需要面对那些孩子不听话的窘境了！这样对孩子说，孩子就会聪明又懂事，父母安心又省事！ 天下父母的出发点都是为了孩子好，可是孩子为什么不领情呢？想叫孩子安心学习......