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产品经理手册 原书第4版
（美）琳达·戈乔斯（LindaGorchels）著；祝亚雄，冯华丽，金骆彬译2015 年出版336 页ISBN：9787111498223本书详细产品管理的整个流程，并把产品管理分为上游和下游两个阶段进行分析。本书就如何将产品与市场知识、财务与战略技能、人际关系技能等完美地结合起来，同时向读者展示了如何将组织中千差万别的部门整合成...
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人力资源经理成功手册
李笑主编；谭伟副主编2013 年出版1104 页ISBN：9787509625606人力资源是一种特殊的经济资源，是企业最宝贵的资源，它关系到一个企业的兴衰与成败，而作为人力资源部门的管理者——人力资源经理，越来越被企业领导所重视。所以，作为企业的人力资源经理，只有认识与掌握日常工作.....
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一位销售经理的工作心得 10年“原生态”市场、管理实战笔记
蒋军编2012 年出版185 页ISBN：9787515803135本书是一本一线销售管理者必读的书，它立足于作者多年实实在在的经验和知识的积累。从市场管理、团队管理、自身提升等方面入手，抓住问题的“要害点”，告诉销售人员应该怎么处理这些问题。...
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酒店财务部经理案头必备手册
贺政林主编2014 年出版278 页ISBN：9787518005864本书针对现代酒店业的发展特点及财务部门经理的自身特点，以规范化、实用化为原则，详细介绍了酒店财务部的各项工作，包括酒店财务部基本情况概述、财务部基本工作流程、员工日常管理、资金管理、收银管理、会计...
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酒店餐饮部经理案头必备手册
贺政林主编2014 年出版275 页ISBN：9787518005994本书根据现代酒店业中餐饮部门的发展特点，从餐饮部经理的管理定位、员工日常管理到经理的自我管理与领导力提升，阐述了餐饮部经理自身必备的基本素质和管理能力，同时从菜品、菜单管理，成本管理，厨房管理，餐厅各.....
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部门经理手册 成功管理人员的218条经验
秦言著2002 年出版401 页ISBN：7504447250本书浅显易懂，处处从部门经理的工作和事业出发，详细地阐述了部门经理可能遇到的各种问题，并针对不同问题提出合理的解决方案和建议以及多种管理技巧。该书揭示了各行业部门经理应当遵循的思维规律和运作准则，其...
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新编世界5星级酒店总经理工作实用全书
张浩主编2016 年出版425 页ISBN：9787515708539本书详细介绍了现代酒店规范化管理概论，现代酒店总经理月度报告与记录表格，现代星级酒店服务用语与忌语，现代酒店前厅部规范管理，现代酒店客房部规范管理，现代酒店餐饮部规范管理，现代酒店康乐部规范管理，现代......
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客户经理日常工作细节
唐海燕编著2018 年出版238 页ISBN：9787513652032客户服务工作是连接公司与客户的纽带，他是产品经理的助手，是品质经理的市场信息搜集员，是市场经理营销思路的素材提供者等，客户经理工作连接着公司发展的方方面面，客户服务水平也关系到消费者对公司的忠诚度、美...
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物业经理 日常工作细节
孙红丹编著2018 年出版261 页ISBN：9787513652063物业工作，拼的是服务水平，当下，物业管理与服务已经深入生活的方方面面，大中型企业厂区、住宅小区物业、商场物业、机关团体物业、酒店景区物业……可以说我们每个人都在享受物业部门的服务。本书，以“经理人日常...