最新导游服务实操案例精解

《最新导游服务实操案例精解》从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五个部分，100个案例。...

项目综合优化管理原理、方法与案例

农业社会化服务体系建设的探索与实践

社区卫生服务理论与实践

本书为绍兴文理学院医学院社区卫生管理方面的教材，内容为社区卫生的理论与实践，是社区医学理论的总结也是社区医疗在临床的实践的应用。...

电务技术服务 第3集

那时的我们 2015农建专业社会实践 中国农业大学农业建筑环境与能源工程专业

农建专业根据专业特色，在本科教学中突出教学风格，采取校企合作的社会实践方式。学生社会实践的体会，反应了实践教学的成果，体现了理论教学与社会需求之间的矛盾，有利于学校培养方案等优化，也促进相关企业对高等.....

全国三级综合医院病历案例评析

本书是卫生部病案评审精选。

2000新版ISO 9000服务行业实践指南

本书全面介绍服务业实施ISO9000的认证过程及质量管理体系文件的编写方法和应用案例。

“服务”在学校发展的航程上 服务型课程建设的实践与思考

本书是对上海市航空服务学校“服务”教育特色形成的校本研究。把“服务”确立为学校的核心价值观，以“服务”为特色建设学校文化，内涵发展的重点是服务型课程建设及其教师专业发展。...

ITIL2011服务管理与案例资产详解

在21世纪的今天，企业已经到了一个需要考虑应该如何系统创富的时代了，所谓系统创富就是企业要为自己打造一个能够“一次性投入，实现多次收获”的系统。企业需要不断的资产积累和创新才能立于不败之地。可以想见...