管理就是用好人分好钱 企业薪酬设计与落地全案

客户服务管理体系设计全案

本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...

新政策下财会管理全案丛书 最新会计管理操作实务全案

为了帮助全国广大企业搞好会计管理，建立健全各项会计管理制度、再造会计管理流程，由我国著名财会专家贺志东担任主编、智董集团旗下中华第一财税网（又名“智董网”，www.tax.org.cn）组织编写了《最新会计管理操作...

企业管理户外体验式培训全案

本书适用对象是企业人力资源经理、培训经理、各经主管，介绍了什么是户外体验式培训以及如何进行户外体验式培训。可作为企业内相关人员的培训教材或自学教材。...

创新能力培训全案 第2版

本书通过3种方式的系统结合，将创新能力细化为9个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。本书包括创新意识、逻辑思考、逆向思维、创新方法运用、学习创新、自我超越、管理创新、营销创新、服...

沟通能力培训全案

本书将沟通能力细化为10各方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。本书从沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、电话沟通、会议沟通、与上级沟通、与同事沟通、与下级沟通、与客户沟通等10个方...

人力资源管理体系设计全案

本书对人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、人才测评管理、职业生涯规划、培训与开发管理、薪酬管理、绩效管理、人事事务管理、劳动关系管理和企业文化建设共11个体系进行了系统化设计。...

零售企业绩效考核与测评管理全案

本书从系统工程的构建着手，同时，兼顾到管理的细微之处，囊括了零售企业的各个岗位。本书共分四大部分：第一部分，建立任职资格体系；第二，绩效考核；第三，员工素质测评；第四部分，职业素质测评模板。...

世界五百强企业培训故事全案

本书收集了历年来世界五百强企业广泛使用、流传最广泛的经典培训近300篇，内容涵盖战略、工作方法、人力资源、营销、理财、危机管理、制量控制等12个领域，为企管工作者和培训师提供参考。...

ZBRUSH+MAYA全案塑造次世代游戏人物及机械